Sportelli aperti ai consumatori

Con Deliberazione n. 277 del 24 marzo 2025 la Giunta regionale del Veneto ha approvato il programma denominato “Sportelli regionali e iniziative mirate a vantaggio dei consumatori”, articolato su due iniziative, tra le quali la n. 1 “Sportelli aperti ai consumatori in ambito regionale” che, in linea con le disposizioni ministeriali del decreto direttoriale del 14 febbraio 2025), prevede la strutturazione di un sistema di sportelli aperti ai consumatori orientata ad assicurare sul territorio regionale la presenza di qualificati centri di prima informazione/consulenza gratuita al cittadino consumatore e utente.

Le prestazioni relative alle informazioni di primo contatto, comprese quelle rese in sede di primo studio della controversia dall'esperto legale e dal conciliatore degli sportelli sono gratuite.

L'attività resa dagli sportelli è finanziata con fondi ex Art. 148 della Legge 388/2000.