L'Autorità Garante del Mercato e della Concorrenza ha erogato una sanzione di 1 milione e 480mila euro a Supermoney S.p.A. per pratica commerciale scorretta.
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Supermoney S.p.A. svolge, tramite il sito internet www.supermoney.it, attività di comparazione economica di offerte commerciali relative, tra l’altro, ai servizi di fornitura di energia elettrica e gas, nonché attività di consulenza e assistenza agli utilizzatori del comparatore, attraverso il canale telefonico.
Il procedimento aperto da AGCM riguarda l’attività di comparazione delle offerte commerciali di fornitura di energia elettrica e gas. Le condotte contestate consistono:
- nella diffusione di messaggi pubblicitari nei quali si enfatizzano i risparmi conseguibili dai consumatori, mediante il sito comparatore, senza indicare quali siano i parametri utilizzati per il loro computo;
- nella comparazione delle offerte commerciali in assenza di una chiara indicazione dei criteri e delle modalità utilizzati, al fine di pervenire ad una classificazione (c.d. ranking) delle stesse offerte;
- nella omessa specificazione della circostanza che, attraverso il sito comparatore, Supermoney opera a favore dei propri partner in qualità di intermediario/agente di vendita.
Alla fine dell'istruttoria AGCM la società Supermoney S.p.A. ha ricevuto una sanzione amministrativa pecuniaria di 1.480.000 € .
A seguito dell’attività istruttoria dell’Autorità, Supermoney ha posto fine alle condotte scorrette adottando numerose misure per accrescere la trasparenza informativa sui criteri di classificazione delle offerte e chiarendo che la società svolge attività di intermediazione commerciale a favore di alcuni operatori del settore.
La trasparenza delle informazioni rese ai consumatori con riferimento alle offerte di energia elettrica e gas, anche attraverso gli strumenti di comparazione come Supermoney, assume un rilievo significativo - in questa particolare fase di passaggio dal mercato tutelato al mercato libero - a garanzia di una scelta consapevole.